Returnări și rambursări

Dorim ca tu să fii mulțumit de povestea aleasă. Dacă ceva nu este în regulă, te rugăm să ne contactezi și vom face tot ce putem pentru a rezolva. Dacă cererea este aprobată, suma va fi returnată în contul bancar indicat, în 7–10 zile lucrătoare.

Garanție 30 de zile (doar scrisori)

Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit de poveste, anunță-ne în primele 30 de zile și îți rambursăm suma integral. Rambursările nu se efectuează automat la anulare — trebuie solicitate. Scrisorile primite până atunci rămân la tine.

Rambursări după 30 de zile

Abonamente lunare

După cele 30 de zile de garanție, plățile lunare deja colectate nu se mai pot rambursa. Îți vom trimite însă scrisorile rămase din luna pentru care ai achitat.

Abonamente preplătite

După garanție, ai dreptul la o rambursare parțială pentru încă 30 de zile (până la 60 de zile de la începutul abonamentului). După 60 de zile, abonamentele preplătite nu se mai rambursează. Scrisorile rămase îți vor fi trimise.

Cum soliciți o rambursare

Scrie-ne la [email protected] cu numărul comenzii și motivul.